Detervic ha renovado la certificación de calidad ISO 9001:2008, superando satisfactoriamente los procesos de auditoría y mantenimiento de esta norma.
La norma ISO 9001 es una norma internacional de gestión de la calidad aplicable a cualquier tipo de organización de cualquier sector o actividad. Está basada en los ocho principios de gestión de calidad, fundamentales para una buena gestión empresarial.
- Orientación al cliente
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque basado en procesos
- Enfoque de sistema para la gestión.
- Mejora continua
- Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Beneficios clave:
- Demuestra su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente
- Asegura que sus productos y servicios, cumplen tanto los requisitos del cliente como los legales aplicables
- Permite medir su progreso hacia la mejora continua del desempeño de la organización
- Ayuda a la mejora del desempeño de su organización
Qué supone la renovación
Renovar la certificación significa que una entidad de certificación independiente ha vuelto a auditar nuestro sistema de gestión de la calidad y ha comprobado que sigue cumpliendo los requisitos de la norma. La auditoría revisa cómo se planifican y controlan los procesos, desde la recepción de las materias primas hasta la fabricación, el envasado y la expedición, y cómo se gestionan las incidencias y las reclamaciones.
Un compromiso que viene de lejos
Detervic, fundada en 1990 en Vic (Barcelona), trabaja con un sistema de gestión de la calidad certificado según la norma ISO 9001 desde 1999. Esta renovación confirma una forma de trabajar que se ha mantenido a lo largo de los años: procedimientos documentados, controles de calidad en nuestro propio laboratorio y revisión periódica de los resultados para seguir mejorando.
Qué significa para nuestros clientes
- Productos fabricados con criterios homogéneos, lote tras lote.
- Trazabilidad de los productos que fabricamos.
- Un sistema organizado para atender y resolver cualquier incidencia.
- Un proceso de mejora continua que se revisa y se audita de forma externa.