Firma Detervic odnowiła certyfikat jakości ISO 9001:2008, pomyślnie przechodząc procesy audytu i utrzymania tej normy.
Norma ISO 9001 to międzynarodowa norma zarządzania jakością, mająca zastosowanie do każdego typu organizacji z dowolnego sektora lub branży. Opiera się na ośmiu zasadach zarządzania jakością, kluczowych dla dobrego zarządzania przedsiębiorstwem.
- Orientacja na klienta
- Przywództwo
- Zaangażowanie pracowników
- Podejście procesowe
- Systemowe podejście do zarządzania.
- Ciągłe doskonalenie
- Podejmowanie decyzji na podstawie faktów
- Wzajemnie korzystne relacje z dostawcami
Kluczowe korzyści:
- Potwierdza zaangażowanie firmy w jakość i satysfakcję klienta
- Zapewnia, że produkty i usługi spełniają zarówno wymagania klienta, jak i obowiązujące wymogi prawne
- Pozwala mierzyć postępy w ciągłym doskonaleniu funkcjonowania organizacji
- Pomaga poprawiać funkcjonowanie organizacji