Firma Detervic odnowiła certyfikat jakości ISO 9001:2008, pomyślnie przechodząc procesy audytu i utrzymania tej normy.
Norma ISO 9001 to międzynarodowa norma zarządzania jakością, mająca zastosowanie do każdego typu organizacji z dowolnego sektora lub branży. Opiera się na ośmiu zasadach zarządzania jakością, kluczowych dla dobrego zarządzania przedsiębiorstwem.
- Orientacja na klienta
- Przywództwo
- Zaangażowanie pracowników
- Podejście procesowe
- Systemowe podejście do zarządzania.
- Ciągłe doskonalenie
- Podejmowanie decyzji na podstawie faktów
- Wzajemnie korzystne relacje z dostawcami
Kluczowe korzyści:
- Potwierdza zaangażowanie firmy w jakość i satysfakcję klienta
- Zapewnia, że produkty i usługi spełniają zarówno wymagania klienta, jak i obowiązujące wymogi prawne
- Pozwala mierzyć postępy w ciągłym doskonaleniu funkcjonowania organizacji
- Pomaga poprawiać funkcjonowanie organizacji
Co oznacza odnowienie certyfikatu
Odnowienie certyfikatu oznacza, że niezależna jednostka certyfikująca ponownie przeprowadziła audyt naszego systemu zarządzania jakością i potwierdziła, że nadal spełnia on wymagania normy. Audyt obejmuje sposób planowania i nadzorowania procesów – od przyjęcia surowców, przez produkcję i konfekcjonowanie, aż po wysyłkę – a także sposób obsługi niezgodności i reklamacji.
Zobowiązanie z długą tradycją
Firma Detervic, założona w 1990 roku w Vic (Barcelona), od 1999 roku działa w oparciu o system zarządzania jakością certyfikowany zgodnie z normą ISO 9001. To odnowienie potwierdza sposób pracy utrzymywany od lat: udokumentowane procedury, kontrolę jakości we własnym laboratorium i regularny przegląd wyników w celu ciągłego doskonalenia.
Co to oznacza dla naszych klientów
- Produkty wytwarzane według jednolitych kryteriów, partia po partii.
- Identyfikowalność wytwarzanych przez nas produktów.
- Uporządkowany system obsługi i rozwiązywania wszelkich niezgodności.
- Proces ciągłego doskonalenia, podlegający przeglądom i zewnętrznym audytom.