Detervic ha renovat la certificació de qualitat ISO 9001:2008 i ha superat satisfactòriament els processos d'auditoria i manteniment d'aquesta norma.
La norma ISO 9001 és una norma internacional de gestió de la qualitat aplicable a qualsevol tipus d'organització de qualsevol sector o activitat. Està basada en els vuit principis de gestió de la qualitat, fonamentals per a una bona gestió empresarial.
- Orientació al client
- Lideratge
- Participació del personal
- Enfocament basat en processos
- Enfocament de sistema per a la gestió.
- Millora contínua
- Enfocament basat en fets per a la presa de decisions
- Relacions mútuament beneficioses amb el proveïdor
Beneficis clau:
- Demostra el seu compromís amb la qualitat i la satisfacció del client
- Assegura que els seus productes i serveis compleixen tant els requisits del client com els legals aplicables
- Permet mesurar el seu progrés cap a la millora contínua de l'acompliment de l'organització
- Ajuda a millorar l'acompliment de la seva organització
Què suposa la renovació
Renovar la certificació vol dir que una entitat de certificació independent ha tornat a auditar el nostre sistema de gestió de la qualitat i ha comprovat que continua complint els requisits de la norma. L'auditoria revisa com es planifiquen i es controlen els processos, des de la recepció de les matèries primeres fins a la fabricació, l'envasament i l'expedició, i com es gestionen les incidències i les reclamacions.
Un compromís que ve de lluny
Detervic, fundada el 1990 a Vic (Barcelona), treballa amb un sistema de gestió de la qualitat certificat segons la norma ISO 9001 des del 1999. Aquesta renovació confirma una manera de treballar que s'ha mantingut al llarg dels anys: procediments documentats, controls de qualitat al nostre propi laboratori i revisió periòdica dels resultats per continuar millorant.
Què significa per als nostres clients
- Productes fabricats amb criteris homogenis, lot rere lot.
- Traçabilitat dels productes que fabriquem.
- Un sistema organitzat per atendre i resoldre qualsevol incidència.
- Un procés de millora contínua que es revisa i s'audita de manera externa.