جدّدت شركة Detervic شهادة الجودة ISO 9001:2008، بعد اجتيازها بنجاح عمليات التدقيق والحفاظ على هذه المواصفة.
إن مواصفة ISO 9001 هي مواصفة دولية لإدارة الجودة قابلة للتطبيق على أي نوع من المؤسسات في أي قطاع أو نشاط. وهي مبنية على مبادئ إدارة الجودة الثمانية الأساسية لحسن الإدارة المؤسسية.
- التوجه نحو العميل
- القيادة
- مشاركة العاملين
- النهج القائم على العمليات
- نهج النظام في الإدارة.
- التحسين المستمر
- النهج القائم على الحقائق في اتخاذ القرار
- علاقات متبادلة المنفعة مع المورّد
الفوائد الرئيسية:
- تُظهر التزامها بالجودة ورضا العميل
- تضمن أن منتجاتها وخدماتها تفي بمتطلبات العميل والمتطلبات القانونية المعمول بها على حد سواء
- تتيح قياس تقدّمها نحو التحسين المستمر لأداء المؤسسة
- تساعد على تحسين أداء مؤسستك
ماذا يعني تجديد الشهادة
يعني تجديد الشهادة أن جهة إصدار شهادات مستقلة قد دقّقت مرة أخرى نظام إدارة الجودة لدينا، وتحققت من أنه لا يزال يستوفي متطلبات المعيار. ويراجع التدقيق كيفية تخطيط العمليات وضبطها، بدءًا من استلام المواد الخام، مرورًا بالتصنيع والتعبئة، وصولًا إلى الشحن، كما يراجع كيفية التعامل مع الحوادث والشكاوى.
التزام عريق
تعمل شركة Detervic، التي تأسست عام 1990 في فيك (برشلونة)، وفق نظام لإدارة الجودة حاصل على شهادة ISO 9001 منذ عام 1999. ويؤكد هذا التجديد أسلوب عمل حافظنا عليه على مر السنين: إجراءات موثقة، وضوابط جودة في مختبرنا الخاص، ومراجعة دورية للنتائج من أجل التحسين المستمر.
ماذا يعني ذلك لعملائنا
- منتجات تُصنَّع وفق معايير متجانسة دفعةً بعد دفعة.
- إمكانية تتبّع المنتجات التي نصنّعها.
- نظام منظم للتعامل مع أي حادث ومعالجته.
- عملية تحسين مستمر تخضع للمراجعة والتدقيق الخارجي.