A Detervic renovou a certificação de qualidade ISO 9001:2008, superando satisfatoriamente os processos de auditoria e manutenção desta norma.
A norma ISO 9001 é uma norma internacional de gestão da qualidade aplicável a qualquer tipo de organização de qualquer setor ou atividade. Baseia-se nos oito princípios de gestão da qualidade, fundamentais para uma boa gestão empresarial.
- Orientação para o cliente
- Liderança
- Participação do pessoal
- Abordagem baseada em processos
- Abordagem sistémica da gestão.
- Melhoria contínua
- Abordagem baseada em factos para a tomada de decisão
- Relações mutuamente benéficas com o fornecedor
Benefícios principais:
- Demonstra o seu compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente
- Assegura que os seus produtos e serviços cumprem tanto os requisitos do cliente como os requisitos legais aplicáveis
- Permite medir o seu progresso rumo à melhoria contínua do desempenho da organização
- Ajuda a melhorar o desempenho da sua organização