ISO 9001 em química profissional
ISO 9001 é a norma internacional que fixa os requisitos de um sistema de gestão da qualidade. Certifica a forma como uma organização trabalha, não um produto.
É publicada pela Organização Internacional de Normalização (ISO) e a sua edição em vigor é a de 2015. Baseia-se em princípios comuns: foco no cliente, liderança, abordagem por processos, pensamento baseado no risco, decisões baseadas em evidências e melhoria contínua, organizada segundo o ciclo planear-executar-verificar-atuar. A empresa define os seus processos, documenta-os na medida necessária, mede os seus resultados e corrige os desvios. A certificação é concedida por um organismo de certificação independente após uma auditoria e mantém-se com auditorias de acompanhamento e de renovação periódicas. Em Espanha, esses organismos são acreditados pela ENAC.
Num fabricante de produtos químicos, o sistema costuma abranger o controlo das matérias-primas na receção, o fabrico segundo fórmula e procedimento, o controlo de cada lote antes da expedição, a rastreabilidade dos lotes, o tratamento das reclamações e não conformidades, e a formação do pessoal. O que traz ao cliente é um processo controlado e documentado, que torna mais fácil que um mesmo produto seja sempre fabricado da mesma maneira e que qualquer incidência possa ser rastreada até ao seu lote.
A ISO 9001 não substitui a regulamentação própria de cada produto: a eficácia de um desinfetante demonstra-se com ensaios segundo normas UNE-EN e com a sua autorização, e a classificação e a rotulagem seguem o Regulamento CLP. Também não é uma certificação de segurança alimentar; para isso existem a ISO 22000, o BRCGS ou o IFS.
A Detervic, fabricante dos produtos Instaquim, é certificada ISO 9001 desde 1999.
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