ISO 9001 en chimie professionnelle

ISO 9001 est la norme internationale qui fixe les exigences d'un système de management de la qualité. Elle certifie la façon dont une organisation travaille, et non un produit.

Elle est publiée par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et son édition en vigueur est celle de 2015. Elle repose sur des principes communs : orientation client, leadership, approche processus, approche fondée sur les risques, prise de décision fondée sur des preuves et amélioration continue, organisée selon le cycle planifier-réaliser-vérifier-agir. L'entreprise définit ses processus, les documente dans la mesure nécessaire, mesure ses résultats et corrige les écarts. La certification est délivrée par un organisme de certification indépendant après un audit et se maintient par des audits de suivi et de renouvellement périodiques. En Espagne, ces organismes sont accrédités par l'ENAC.

Chez un fabricant de produits chimiques, le système couvre généralement le contrôle des matières premières à réception, la fabrication selon formule et procédure, le contrôle de chaque lot avant expédition, la traçabilité des lots, le traitement des réclamations et des non-conformités, et la formation du personnel. Ce qu'il apporte au client, c'est un processus maîtrisé et documenté, qui permet plus facilement qu'un même produit soit toujours fabriqué de la même façon et que tout incident puisse être retracé jusqu'à son lot.

ISO 9001 ne remplace pas la réglementation propre à chaque produit : l'efficacité d'un désinfectant se démontre par des essais selon les normes UNE-EN et par son autorisation, et la classification et l'étiquetage suivent le règlement CLP. Ce n'est pas non plus une certification de sécurité alimentaire ; pour cela, il existe ISO 22000, BRCGS ou IFS.

Detervic, fabricant des produits Instaquim, est certifiée ISO 9001 depuis 1999.

Plus d'informations : ISO 14001 · Traçabilité chimique · CLP · ISO 22000