Contaminación cruzada entre cargas de lavado

Cuando una carga afecta a la siguiente

La contaminación cruzada ocurre cuando residuos de una carga de lavado (suciedad, colorantes, olores, pelusa) se transfieren a la siguiente. En autoservicio, donde múltiples usuarios utilizan las mismas máquinas, este problema es especialmente relevante.

Impactos

• Ropa limpia que sale con manchas o residuos
• Transferencia de colores entre prendas
• Olores de la carga anterior en ropa recién lavada
• Pelusa o fibras de otras prendas adheridas
• Conflictos entre usuarios
• Reclamaciones y solicitudes de compensación

Causas

Soluciones

Productos recomendados

Protocolo preventivo

• Vaciar y enjuagar filtros cada noche en el cierre del local
• Ciclo periódico de Machine Clean con la lavadora vacía a unos 60 °C durante 30 min
• Estandarizar la dosificación del detergente según ficha técnica
• Vinilos junto a cada máquina explicando separación de ropa
• Configurar preaclarado automático al inicio de cada ciclo
• Vender bolsas de malla reutilizables para lencería y prendas delicadas

Qué revisar cuando llega una queja

Cada reclamación es una pista. Si se revisa siempre en el mismo orden, en pocos días se ve si el problema es de una máquina, de un producto o de cómo cargan los usuarios.

• Anota máquina, hora y tipo de problema: color transferido, olor, pelusa o mancha. Sin ese registro es imposible ver patrones.
• Inspecciona el tambor y la goma de la puerta: los restos de pelusa y suciedad suelen quedarse en los pliegues de la junta.
• Comprueba el filtro de esa máquina, aunque toque limpiarlo esa misma noche.
• Verifica que la dosificación funciona: bidón con producto, tubo sin dobleces y bomba que descarga. Un ciclo sin detergente deja la suciedad en suspensión en el agua.
• Si se repite en la misma máquina, adelanta su mantenimiento con Machine Clean, que elimina las incrustaciones y los focos de malos olores.

Preguntas frecuentes

¿Sanitex sustituye al detergente?

No. Sanitex se añade en el penúltimo aclarado, cuando el detergente ya ha hecho su trabajo, a 4 g por kg de ropa seca y con un mínimo de 5 minutos. Es neutro y no oxidante; aun así, está clasificado como corrosivo (H314), así que el bidón se cambia con guantes, gafas y ropa de protección.

¿Cómo explico a los usuarios la separación de la ropa?

Con pocas reglas y muy visibles: blancos aparte, prendas de color nuevas en lavados separados, toallas y prendas que sueltan pelusa lejos de los tejidos oscuros, y lencería y prendas delicadas dentro de bolsas de malla. Un pictograma junto a cada máquina funciona mejor que un cartel largo en la pared.