Die 5 häufigsten Reklamationsgründe
Fleckige Wäsche (22 %)
Lösung: Q3 + Power Gold + spezifisches Programm für verschmutzte Wäsche.
Schlechter Geruch (18 %)
Lösung: Biogold-Q + wöchentliches Machine Clean + Oximatic +.
Raue Wäsche (15 %)
Lösung: Blue Soft + korrektes Spülen + Entkalken.
Weiße Waschmittelflecken (12 %)
Lösung: Dosierung anpassen + doppelter Spülgang.
Übertragung zwischen Ladungen (8 %)
Lösung: Biogold-Antiredeposition + saubere Filter.
Proaktives Protokoll
- ✓Gut sichtbare Schilder mit klaren Anweisungen (Farben trennen, nicht überladen)
- ✓Reklamationsregister zur Mustererkennung
- ✓Technische Besuche alle 3 Monate zur Kalibrierung und Prävention
- ✓Schulung des Personals in schneller Diagnose
- ✓Klare Erstattungsregel (Gutschein oder erneuter Waschgang)
Haben Sie häufig Reklamationen?
Technischer Besuch mit Musteranalyse und maßgeschneidertem Verbesserungsplan.