Waschmittel-Lieferant für die Eröffnung auswählen

Warum die Wahl bei der Eröffnung so wichtig ist

Bei der Eröffnung schließen Sie eine Beziehung, die Jahre bestehen wird. Ein späterer Wechsel des Chemielieferanten bedeutet Neukalibrierung, Tests und mögliche Qualitätseinbußen während der Umstellung. Besser, Sie entscheiden gleich von Anfang an richtig.

Spezifische Kriterien für die Eröffnungsphase

• ✓ Vor-Ort-Besuch vor der Eröffnung (nicht nur Katalogzusendung)
• ✓ Installation und Kalibrierung des Dosiersystems
• ✓ Erstschulung für das Personal oder für Sie selbst
• ✓ Vollständiges Sortiment (nicht nur Waschmittel)
• ✓ Vor-Ort-Service, nicht nur Telefonsupport
• ✓ Bestandsplanung für die Hauptsaison mit Ihrem Vertriebsbetreuer
• ✓ Aktuelle technische und Sicherheitsdatenblätter
• ✓ Transparente Vertragsbedingungen (Laufzeit, Geräte, Konditionen)

Warnsignale, die Sie meiden sollten

Fragen, die Sie vor der Unterschrift stellen sollten

• Wer installiert und kalibriert die Pumpen, und wann? Idealerweise vor der Eröffnung, mit Testwäschen und einem übergebenen Kalibrierprotokoll.
• Was passiert, wenn eine Pumpe ausfällt oder ein Ergebnis nicht stimmt? Fragen Sie, wie und wie schnell man Ihnen hilft. Bei Instaquim erfolgt die technische Antwort in weniger als 4 Stunden.
• Wie lange dauert eine Lieferung? In der Hochsaison dürfen Sie nicht ohne Waschmittel dastehen. Ab unserem Werk erfolgt die Lieferung auf der spanischen Halbinsel in 24–48 Stunden.
• Welche Dosis empfiehlt er und warum? Ein seriöser Lieferant nennt Ihnen die Dosis pro kg Trockenwäsche aus seinem Technischen Datenblatt und keine allgemeine Zahl.
• Welche Gebindeformate gibt es? Bag-in-Box und große Gebinde passen zu unterschiedlichen Platzverhältnissen und Verbräuchen.
• Wer ist Ihr Ansprechpartner? Ein fest zugeordneter Kundenbetreuer erspart Ihnen, Ihren Fall bei jedem Anruf neu zu erklären.

Vergleichen Sie Angebote nach Kosten pro Zyklus, nicht nach Kilopreis

Zwei Waschmittel mit demselben Kilopreis können pro Waschgang sehr unterschiedlich viel kosten, wenn eines eine höhere Dosis braucht als das andere. Für einen fairen Vergleich bitten Sie jeden Lieferanten um die Dosis aus seinem Technischen Datenblatt, berechnen die Gramm pro Zyklus für Ihre Waschmaschinen und multiplizieren mit dem Preis. Machen Sie dasselbe mit dem Weichspüler und den Zusatzprodukten, die Sie einsetzen werden.

Berücksichtigen Sie außerdem, was nicht im Preis steht: den Besuch, die Kalibrierung, die Schulung und die Unterstützung, wenn etwas nicht funktioniert. In einem SB-Waschsalon macht die Chemie zwischen 8 und 15 % des Umsatzes aus; ein Dosierfehler oder eine nicht behobene Störung wiegt schwerer als der Preisunterschied.

Die Unterlagen, die er Ihnen geben muss

• ✓Technisches Datenblatt jedes Produkts mit Dosis, Anwendung und Gebindeformaten.
• ✓Sicherheitsdatenblatt (SDB) gemäß REACH-Verordnung (Anhang II) und CLP-Kennzeichnung nach Verordnung (EG) Nr. 1272/2008.
• ✓Angabe der Inhaltsstoffe der Waschmittel gemäß Verordnung (EG) Nr. 648/2004.
• ✓Lizenznummer des EU Ecolabel, wenn er Ihnen Produkte mit diesem Umweltzeichen anbietet.

Mehr dazu unter Sicherheitsdatenblätter und Vorschriften für Waschmittel.

Hersteller oder Händler?

Ein Händler kann Ihnen guten Service bieten, hat aber keinen Einfluss auf die Rezeptur. Ein Hersteller mit eigenem Labor kann ein Produkt an Ihr Wasser oder an Ihre Kundschaft anpassen und mit technischem Sachverstand reagieren, wenn etwas nicht funktioniert. Instaquim ist seit 1990 Hersteller: eigenes Werk mit 4.500 m² in Vic (Barcelona), eigenes Labor für Forschung und Entwicklung sowie Qualitätskontrolle, ISO 9001 seit 1999 und ISO 14001, und 4 EU-Ecolabel-Lizenzen, darunter die von Eco Wash.