Lösungen für Franchise und Ketten

Spezifische Herausforderungen eines Franchise

In einem Franchise-Netzwerk besteht die größte operative Herausforderung darin, sicherzustellen, dass jeder Standort dem Endkunden dieselbe Qualität liefert. Dies erfordert: dieselbe Produktpalette, dieselbe Dosierkalibrierung, dasselbe Wartungsprotokoll und denselben Reinigungsstandard.

Was Instaquim einem Netzwerk bietet

Empfohlene Produktpalette für Netzwerke

So standardisieren Sie die Chemie im gesamten Netz

Dieselbe Produktreihe allein genügt nicht: Wenn jeder Standort auf seine Weise kalibriert, erlebt der Kunde je nach Laden unterschiedliche Waschergebnisse. Was die Zentrale festlegen sollte:

• ✓Ein Dosierblatt pro Waschmaschinenmodell: Produkt, Dosis pro kg Trockenwäsche und Gramm pro Zyklus für jede Kapazität.
• ✓Ein einheitliches Kalibrierverfahren: Messung mit dem Messzylinder, Protokoll nach derselben Vorlage und im selben Rhythmus an allen Standorten.
• ✓Ein Wartungskalender: Leerwaschgang mit Machine Clean, mit etwa 40 g/kg bei rund 60 °C für etwa 30 Minuten, mit eingetragenem Datum.
• ✓Ein gemeinsamer Dokumentenordner: aktuelle Technische Datenblätter und Sicherheitsdatenblätter, von jedem Standort aus zugänglich.

Einen neuen Standort im Netz eröffnen

Jede Eröffnung sollte genauso ablaufen wie die vorherige. Eine bewährte Reihenfolge:

1. 1

   Technischer Besuch vorab

   Wasserhärte am Standort, Position der Pumpen und des Lagers für die Gebinde.

2. 2

   Installation und Kalibrierung

   Mit dem Dosierblatt des Netzes und einem unterschriebenen Kalibrierprotokoll.

3. 3

   Schulung des Franchisenehmers

   Für alle derselbe Inhalt: ein Gebinde wechseln, eine Dosis prüfen und wissen, was bei einer Beschwerde zu tun ist.

4. 4

   Anfangsbestand und erste Bestellung

   Berechnet nach dem Verbrauch vergleichbarer Standorte des Netzes und nicht nach einer allgemeinen Schätzung.

Was die Zentrale im Blick behalten sollte

• Chemiekosten pro Zyklus an jedem Standort: Weicht einer bei gleicher Produktreihe von den anderen ab, liegt es fast immer an der Kalibrierung.
• Beschwerden pro Standort: Häufen sich Geruch, Flecken oder raue Wäsche in einem Laden, deutet das auf ein lokales Problem hin und nicht auf das Produkt.
• Kalibrier- und Wartungsprotokolle: Ein Standort ohne aktuelle Einträge ist der erste, den man besuchen sollte.

Chemie unter der Marke Ihres Netzes

Instaquim produziert als Eigenmarke (White Label) und entwickelt maßgeschneiderte Rezepturen im eigenen Labor. Ein Netz kann so sein eigenes Waschmittel und seinen eigenen Weichspüler unter eigener Marke führen, mit einem Duft, den der Kunde an jedem Standort wiedererkennt. Da wir Hersteller sind, erfolgen Produktion und Qualitätskontrolle in unserem Werk in Vic, mit ISO 9001 seit 1999 und ISO 14001.